何の音？

2018.01.25

豪雪地域ではない名古屋も一年に数回は雪が降りますね。

雪が降った翌日の朝、お客様から「エコキュートから変な音がするので見に来てほしい」と電話を頂きました。

エコキュートのヒートポンプは外気温度が低い時に霜取り装置が作動するため、

運転音が大きくなることがあるので今回もそれだろうと当たりを付けて訪問しました。

お客様に説明をし、逃し弁を操作して少しお湯を捨てさせてもらい

湯沸かしスイッチを入れてヒートポンプを作動させると、カンカンカンカンと想定外の音が。

ヒートポンプの上から伝った水が氷柱になって羽根に当たっているので、

そこでお客様にお湯を貰って解凍してみることにしました。

前カバーも凍結してくっついているので、そこは無理に外さず上からお湯をかけて溶かして、

ヒートポンプを作動させて先程の異音がなくなっていることを確認して完了しました。

メーカーのサイトから抜粋しました。

●わき上げ中は運転音が出ます。冬期等の外気温度が低い環境では、運転音は大きくなる場合があります。

●外気温度が低く、湿度が高いときは、自動霜取装置がはたらきますので、運転音が悪化する場合があります。

●冬季は雪または水がヒートポンプユニットに入り込んで凍結、運転時にファンにあたり大きな音がする場合があります。

その場合には、わき上げ停止中であることを確認した上で、60℃程度のお湯をかけるなどして解凍を実施し、解凍が完了するまでお待ちください。